Highland Adventure, operador turístico, actúa como operador turistico. Su función es organizar servicios que las compañías aéreas, operadores de autobuses, operadores de tren, operadores de transporte en general, hoteles, otros operadores turísticos y / o cualquier otra empresa independiente.
Highland aventura, no tiene control sobre estas empresas, por lo que todos los arreglos de viaje nuestra agencia actuando por y en nombre de nuestros clientes, la organización en su nombre de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos necesarios, por lo que no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes , Pérdida, daño, demora, inconveniencia o cualquier otra irregularidad
Que puede ser causada por defectos de cualquier vehículo, o por situaciones de omisión, descuido o negligencia de cualquier compañía o persona contratada por el mismo, para cumplir o realizar cualquier servicio o parte de servicios turísticos ofrecidos, como resultado de vandalismo, huelgas, guerra, acciones gubernamentales, condiciones climáticas u otros factores que impliquen gastos adicionales causados ​​por retrasos, cambios en el itinerario u otras causas.
Highland Adventure se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reserva de cualquier pasajero, cualquier tour o paquete turístico o cancelar o cambiar un paquete turístico, si las circunstancias lo justifican. La aplicación de cualquier servicio solicitado a nuestra empresa se entenderá como un consentimiento a estas condiciones.
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Los precios y las tarifas son en dólares estadounidenses.

Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona, e incluye servicios, traslados, excursiones indicadas, guías especializadas y entradas (a menos que se especifiquen las condiciones). Tarifas y tarifas no incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos (a menos que se indique lo contrario), exceso de equipaje o cualquier otro no especificado en el programa de los tours o paquetes.

Los itinerarios se planifican con gran cuidado, aunque, por razones operativas, puede ser necesario cambiar el orden de las actividades en el itinerario o la ruta especificada, y aunque estos casos son raros, en general el itinerario debe tratarse sólo como una base guía.
La empresa se reserva el derecho de realizar cambios no anunciados en el orden de las excursiones o excursiones debido a las condiciones meteorológicas, los niveles de los ríos, el horario de llegada o salida de aeronaves, autobuses o trenes o cualquier otra razón pertinente, con el fin de ofrecerle la mejor experiencia .
Todas las reservas están sujetas a confirmación hasta la recepción completa del pago o depósito según lo acordado por correo o llamada.
El pago de nuestros servicios sólo puede hacerse en línea o en efectivo a su llegada, si esta fue aceptada. Una vez que el viaje o paquete se confirma al cliente por correo electrónico con un código de confirmación, esto está garantizado, a menos que se mencionen razones de cancelación bajo el encabezado de responsabilidades que son totalmente ajenas a la empresa.
La confirmación de los hoteles está sujeta a disponibilidad, si no hay espacio, se le dará otro hotel de similares
Categoría y precio.
En cuanto a cancelaciones, devoluciones y devoluciones de dinero, éstas se regirán por los términos y condiciones establecidos en este.
Hoteles o alojamiento (si está incluido) El cliente sólo debe presentarse en persona en el hotel con el código de confirmación e identificarse con su pasaporte (en caso de extranjeros).
El pasajero deberá cumplir con los horarios establecidos para el consumo de esos alimentos de acuerdo con la política del hotel. Cualquier consumo extra no está claramente especificado como incluido debe ser pagado directamente por el pasajero y será el único responsable de esto.
(Si está incluido en un paquete turístico)
Los precios y tarifas de los billetes de autobús están sujetos a disponibilidad y cambio sin previo aviso.
Los horarios, rutas y horarios de estos billetes están sujetos a cambios hasta la fecha de viaje por parte del operador de los autobuses.
Todas las reservas de billetes de autobús están sujetas a confirmación hasta la recepción completa del pago completo de los boletos. Los billetes emitidos por medio del servicio de autobús no permiten devoluciones, no hay reencaminamiento y no permite el cambio de fecha.
Servicio de transporte ferroviario (si está incluido en un paquete turístico) Precios y tarifas Los billetes de tren están sujetos a disponibilidad y cambio sin previo aviso. Los horarios, rutas y horarios de estos billetes están sujetos a cambios hasta la fecha de viaje de la compañía operadora del tren .
Nuestra política de pago, donde los pasajeros individuales, a menos que se especifiquen términos diferentes.
Cualquier modificación de los servicios acordados o contratación de nuevos servicios una vez iniciado el viaje será pagado directamente por el pasajero.
Es a través del sistema paypal o en efectivo, el costo adicional para el pago de PayPal está incluido en el precio final.
El pasajero es responsable de tener un pasaporte válido u otros documentos de viaje y visas de acuerdo con su nacionalidad aceptada por las leyes de los gobiernos de los países que está visitando.
Para hacer reservaciones necesitará tener la siguiente información para cada pasajero: Nombre completo, Número de pasaporte, Nacionalidad, Edad, Sexo.
Por favor avise las alergias, las enfermedades, las condiciones, el pasajero, las características de cada pasajero, las preferencias alimentarias, etc.
Equipaje El pasajero es responsable de su equipaje y cualquier reclamación por pérdida o robo tendrá que hacer directamente con la empresa que se suscito el incidente, Highland Adventure le brindara, en lo posible, la ayuda necesaria.
Si un servicio no puede ser proporcionado por un error, un fallo o un fallo atribuible directamente al operador del servicio, éste tratará de hacer todo lo posible para proporcionar una solución de igual valor al servicio no proporcionado. Si no puede proporcionar un servicio equivalente no proporcionado, se le reembolsará el precio real del servicio, excluyendo cualquier gasto consecuente, costos indirectos o cualquier otro costo asociado con no realizar este servicio. Cualquier reclamo relacionado con cualquier servicio no proporcionado durante el viaje sólo será aceptado si se hace por escrito, dentro de los siete días posteriores a la finalización del viaje.
el viaje. En cuanto a cancelaciones, devoluciones y devoluciones de dinero, se regirán por los términos y condiciones establecidos en la Política de Cancelación y Reembolso.
Para pasajeros individuales y pasajeros en grupo. Si se recibe una solicitud de cancelación hasta 72 horas antes de la fecha programada, la devolución o reembolso estará sujeta a evaluación, si es posible devolveremos en su totalidad, fuera de los costos financieros asociados con el costo de la transferencia bancaria, Otros gastos y / o costos asociados con la devolución. Excepciones especificadas a continuación.
No se otorgará ningún reembolso si la solicitud de cancelación se recibe o menos de 24 horas antes de la visita. Tampoco se concederá ningún reembolso por no presentación de (a) pasajeros o cancelación durante el viaje. No hay reembolso para las porciones de paquetes turísticos no utilizados.
No se concederá ninguna devolución o reembolso en relación con estos servicios en caso de cancelación de paquetes turísticos que incluyan servicios de transporte aéreo, autobús y / o tren ya expedidos.
En caso de terminación del servicio de transporte aéreo, el autobús y / o el tren ya emitidos no devolverán dinero.